Teknik Servisinizin Verimini Arttırın !
Firmanız bir servis firması veya satmış olduğunuz ürünlerle ile ilgili firmanızda teknik servis ekibi mi bulundurmanız gerekiyor ?
Teknik servis müdürünüzün güncesi aşağıdaki şekilde mi ?
Bir Teknik Servis Müdürünün Güncesi
- Teknik servis formları yazılmıyor, eksik yazılıyor.
- Yazılan formlar ortalıkta geziniyor, arşivlenmiyor.
- Yazılan formlar teknik servis sorumlusunun masasında tepeleme duruyor.
- Verilen hizmetlerin faturaları müşterilere geç gönderiliyor.
- Servis sonrası formlar müşteriye anında faks veya e-mail olarak ulaştırılamıyor.
- Bakım anlaşmalı müşterilere verilen hizmetlerin kar mı, zarar mı olduğu belirlenemiyor.
- Müşteriye kendi yerlerinde veya şirketiniz içinde verilen servislerin süreleri ayrı ayrı veya kümülatif hesaplanamıyor.
- Teknik servis hizmetlerinin kazancı aslında gelir mi, gider mi belirlenemiyor.
Eğer bu problemlerin birkaçı veya çoğu sizin de ortak probleminiz ise ve bu problemlerin hepsini veya daha fazlasını çözmek istiyorsanız, tam size göre bir çözümümüz var, Techinox Easy Service Manager...
Easy Service Manager Temel Özellikleri
1. Sunucu tarafında platform bağımsız çalışma
2. Kullanıcı bazlı güvenlik sistemi
3. Kullanıcı dostu arabirim, kolay kullanım
4. İşlemciyi meşgul etmeyen, hızlı işleyiş kabiliyeti
5. Uygun sunucu ve kurulumla güvenli dışarıdan erişim imkanı
6. Tarihe, servis elemanına, servis yerine, müşteriye göre kişiselleştirilebilen raporlama
7. Raporların çeşitli cross platformlara taşınabilmesi
8. Formların müşterilere e-mail veya faks yoluyla iletilmesi
9. Şirkette ve dışarıda verilen hizmetlerin ayrı ayrı ve toplam olarak raporlanması
Techinox Yazılımın hayatınızı kolaylaştırmak için geliştirdiği yazılımlar hakkında daha detaylı bilgi almak veya demo istekleri için lütfen bizimle bağlantı kurunuz.
